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Pianificazione-Direzione-Organizzazione-Controllo Manager: definizione
Manager: definizione
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formazione manageriale
Management, cosa si intende per manager e in generale per gerente, gestore e impiegato con mansioni direttive.
Manager’s Guide. “MANAGEMENT PRACTICE ONE”
GUIDA PRATICA PER MANAGER E DIRIGENTI
Sin dall'inizio della rivoluzione industriale, una speciale categoria di lavoratori di concetto - manager, direttori, supervisori, amministratori, gestori e gerenti - sono stati incaricati di sovrintendere e dirigere i gruppi di produzione che caratterizzano la società moderna.
Il termine "manager" deriva da una parola latina: manus, che significa mano. Con l'evoluzione delle organizzazioni economiche, i limiti temporali e geografici hanno prodotto una gerarchia sempre più articolata di manager, dirigenti, amministratori, supervisori, capireparto e così via. Le mansioni e le responsabilità che dovrebbero avere i manager sono stati oggetto di numerosi studi. Tutti gli studi - fatti evidentemente in tempi remoti e da osservatori esterni l'attività dell'impresa - convergono su di una delle tante conclusioni d'effetto che ai sensi pratici non servono a nulla. Le organizzazioni moderne riescono con successo in rapporto alla qualità dei loro gruppi dirigenti-direttivi. La proposizione è tanto ovvia quanto superficiale. E' come dire che i bambini devono fare i compiti a casa e che le famiglie durano più a lungo se le mogli son brave a cucinare anziché andarsene in giro alla ricerca di nuovi orizzonti. Nessuno tarderebbe a comprendere che è bello essere bravi e professionali. Ciò che non si spiega chiaramente è il "come fare" per essere bravi e professionali; cosa bisogna esercitarsi a fare, ogni giorno, per poter essere professionali; cosa si intende per "professionalità", e in quali circostanze taluni atti professionali vengano apprezzati e in quali altre essi vengono male interpretati e ripudiati.
Il libro più autorevole sul management moderno, quello su cui si basano in pratica tutte le analisi contemporanee, è Scientific Management di Frederick Taylor, pubblicato nel 1911.
Taylor esaminò l'organizzazione del lavoro e l'applicazione estesa di ciò che oggi viene chiamata "industrial engineering" per migliorare i livelli di produttività.
Un altro lavoro importante sulla teoria del management fu fatto da Henri Fayol nel suo: General and Industrial Management.
Fayol identificò i momenti essenziali - e le responsabilità connesse - del lavoro di gestione in:
1) Pianificare
2) Organizzare
3) Assumere (cioè, ogni volta che sia necessario assumere personale, fare direttamente la selezione e NON demandarla ad altri).
4) Dirigere
5) Controllare
Altre competenze complementari - amministrative, commerciali e logistiche - sono categorizzate come la base generica sulla quale si dovrebbe fondare il lavoro di gestione.
Un altro elemento da far notare è che il manager è investito dall'organizzazione di un grado di fiducia e responsabilità non richiesti ad altri dipendenti. L'affidamento al manager, che dovrebbe fare la cosa giusta anche in assenza di istruzioni specifiche, o di direttive pre-impostate, è l'essenza della sua autorità.
lavoro dirigente: delega poteri
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