Formazione aziendale: Management e Leadership principi e pratica
Management, principi e pratica. Come poco siano tenuti in considerazione i principi nella pratica di gestione
Manager’s Guide. “MANAGEMENT PRACTICE ONE”
GUIDA PRATICA PER MANAGER E DIRIGENTI
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Manager’s Guide. “MANAGEMENT PRACTICE ONE”
GUIDA PRATICA PER MANAGER E DIRIGENTI
Principi e Pratica.
Ciò che comunemente viene chiamata "Leadership" è l'arte di dirigere e ispirare gruppi di persone verso il raggiungimento di un certo scopo; ci sono numerose qualità personali e interpersonali che sono tutte utili al raggiungimento del successo.
Attributi interpersonali
Ci sono certi attributi che sono associati sia con il management che con il successo della leadership: "professionalità", "comunicativa", "competenza", "attitudine all'ascolto", determinazione, iniziativa, "orientamento al team".
Ovvio che, come si legge nello spirito dei bravi profeti del motivazionismo, un leader di successo esprime sempre una serie di attitudini e capacità, più in teoria che in pratica; eccone degli esempi.
1) Essere fermi e decisi. Essere scrupolosi e imparziali nel trattamento dei sottoposti; niente favoritismi.
2) Saper delegare autorità e incoraggiare le persone ad usare le loro abilità fino al massimo.
3) Essere leali e sempre affidabili; fare sempre ciò che si è detto di voler fare.
4) Ispirare fiducia e dare l'esempio con il contegno personale e le proprie abitudini; essere sobri nel comportamento e nel vestire ma soprattutto mostrare grande dedizione al lavoro.
5) Conoscere le persone; trattare ciascuno come un individuo e tutti con rispetto, tatto, considerazione e dignità; comprendere e compatire le situazioni e i problemi personali di taluno dei suoi dipendenti.
6) Essere disponibili e visibili, specialmente durante i turni di notte, i turni festivi e i momenti di maggior difficoltà.
7) Avere il coraggio di affrontare problemi e responsabilità, particolarmente quando ciò comporta l'ammettere i propri errori e offrire le proprie scuse.
8) Mostrare un aspetto sorridente, energico, positivo, entusiasta e cordiale; controllare sempre le proprie emozioni e mostrare quelle appropriate; mai piangere sulle spalle dei colleghi o dei subordinati, e mai, mai, mai, smettere di filtrare le pressioni provenienti dall'organizzazione.
9) Conoscere sé stessi e le altre persone, i punti di forza e lacune di ciascun membro del gruppo. Sostenere ed enfatizzare - o sfruttare meglio - le qualità positive e dare il minor risalto a quelle negative riconoscendo le manchevolezze e cercando di compensarle diversamente.
10) Comprendere che ogni essere umano tende a commettere errori, controllare che incarichi e funzioni vengano eseguiti in conformità con gli standard ed eseguire il controllo su ogni singola operazione. L'utilizzo di efficaci strumenti di controllo e di misura dei parametri relativi ai risultati è un ingrediente chiave nel successo del lavoro del manager. I riconoscimenti e le valutazioni del proprio lavoro sono anelati ed apprezzati da ciascun individuo.
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